Obchodné podmienky a storno

1. Úvodné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú práva a povinnosti pri prihlasovaní sa na školenia, kurzy a semináre (ďalej len „školenie“), ktoré organizuje spoločnosť R&R Business & Education s. r. o., so sídlom Budatínska 3230/16A, 851 06 Bratislava, IČO: 57882134, DIČ: 2123323246, spoločnosť nie je platiteľom DPH, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 204147/B, e-mail: info@rrbe.sk (ďalej len „organizátor“).
2. Objednávateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prihlasuje seba alebo iné osoby (účastníkov) na školenie. Objednávateľom môže byť podnikateľ, organizácia, obec, škola alebo spotrebiteľ.
3. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Ustanovenia, ktoré sa týkajú iba spotrebiteľov, sú v podmienkach výslovne označené.
4. Služby spracovania miezd, vedenia personálnej agendy, poradenstva a organizácie veľtrhov a podujatí poskytujeme na základe samostatnej zmluvy alebo individuálnej ponuky. Tieto podmienky sa na ne použijú primerane, ak zmluva neustanovuje inak.

2. Prihlásenie a uzavretie zmluvy

1. Na školenie sa objednávateľ prihlasuje prostredníctvom formulára na webovom sídle rrbe.sk alebo e-mailom na info@rrbe.sk.
2. Prihláška je záväzná. Zmluva je uzavretá okamihom, keď organizátor zašle objednávateľovi e-mailom potvrdenie prihlášky.
3. Kapacita školení je obmedzená (online najviac 50 účastníkov). Prihlášky prijímame v poradí, v akom boli doručené. Ak je kapacita naplnená, ponúkneme objednávateľovi iný termín.
4. Odoslaním prihlášky objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a s informáciami o ochrane osobných údajov.

3. Cena a platobné podmienky

1. Cena školenia je uvedená pri každom školení na webovom sídle. Organizátor nie je platiteľom DPH, uvedené ceny sú preto konečné.
2. Cena online školenia zahŕňa účasť na školení, školiace materiály v elektronickej podobe a potvrdenie o účasti. Cena prezenčného školenia navyše zahŕňa prenájom priestorov, občerstvenie a obed.
3. Po potvrdení prihlášky vystaví organizátor faktúru so splatnosťou najneskôr 5 pracovných dní pred konaním školenia, ak sa strany nedohodnú inak. Platba sa realizuje bankovým prevodom na účet uvedený na faktúre.
4. Ak cena nie je uhradená včas, organizátor môže účastníka zo školenia vyradiť a ponúknuté miesto poskytnúť inému záujemcovi. Povinnosť uhradiť storno poplatok podľa čl. 5 tým nie je dotknutá.
5. Pre firemné, obecné a väčšie skupiny môže organizátor pripraviť individuálnu cenovú ponuku.

4. Priebeh školenia

1. Online školenia prebiehajú prostredníctvom platformy Microsoft Teams alebo Zoom; konkrétnu platformu oznámime pri každom školení. Prístupové údaje zašleme účastníkovi e-mailom najneskôr 1 pracovný deň pred školením. Účastník zodpovedá za technické vybavenie a pripojenie na svojej strane.
2. Prezenčné školenia sa konajú v Hoteli JURKI v Bratislave, spravidla od 8:30 do 14:30, podľa zverejneného programu.
3. Po absolvovaní školenia dostane účastník potvrdenie o účasti. Potvrdenie o účasti nie je dokladom o získaní kvalifikácie ani osvedčením podľa osobitných predpisov, ak to pri konkrétnom školení nie je výslovne uvedené.
4. Obsah legislatívnych školení zodpovedá právnemu stavu ku dňu uvedenému pri školení. Výklad lektora je odborným názorom a nenahrádza individuálne právne poradenstvo.
5. Vyhotovovať zvukové alebo obrazové záznamy zo školenia je bez súhlasu organizátora zakázané.

5. Storno podmienky – zrušenie účasti objednávateľom

1. Objednávateľ môže účasť zrušiť písomne e-mailom na info@rrbe.sk. Rozhodujúci je deň doručenia e-mailu organizátorovi.
2. Pri zrušení účasti organizátor uplatní tieto storno poplatky z ceny školenia:
   • 7 a viac kalendárnych dní pred začiatkom školenia: bez poplatku, uhradená cena sa vráti v plnej výške,
   • 6 až 3 kalendárne dni pred začiatkom školenia: 50 % z ceny,
   • menej ako 3 kalendárne dni pred začiatkom školenia alebo neúčasť bez zrušenia: 100 % z ceny.
3. Namiesto prihláseného účastníka môže objednávateľ kedykoľvek bez poplatku vyslať náhradníka. Meno náhradníka oznámi organizátorovi pred začiatkom školenia.
4. Pri storne s poplatkom 100 % zašle organizátor objednávateľovi na požiadanie školiace materiály.
5. Organizátor vráti preplatok najneskôr do 14 dní od doručenia zrušenia na účet, z ktorého bola platba prijatá.

6. Zmena alebo zrušenie školenia organizátorom

1. Organizátor môže školenie zrušiť alebo presunúť z vážnych dôvodov, najmä pre ochorenie lektora, nízky počet prihlásených účastníkov (pri prezenčných školeniach menej ako 12) alebo z dôvodov vyššej moci.
2. O zrušení alebo zmene termínu informuje organizátor objednávateľa bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr 3 pracovné dni pred termínom, e-mailom.
3. Objednávateľ si pri zrušení školenia organizátorom môže vybrať účasť v náhradnom termíne, na inom školení alebo vrátenie celej uhradenej ceny do 14 dní.
4. Organizátor si vyhradzuje právo zmeniť lektora pri zachovaní obsahu a kvality školenia.

7. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

1. Spotrebiteľ má podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Odstúpenie môže zaslať e-mailom na info@rrbe.sk alebo písomne na adresu sídla organizátora.
2. Ak sa školenie koná pred uplynutím lehoty na odstúpenie, spotrebiteľ prihlásením výslovne žiada, aby sa služba začala poskytovať pred uplynutím tejto lehoty. Ak spotrebiteľ odstúpi po začatí poskytovania služby, uhradí pomernú časť ceny. Po úplnom poskytnutí služby (absolvovaní školenia) spotrebiteľ právo na odstúpenie stráca.
3. Pri odstúpení vráti organizátor spotrebiteľovi uhradenú cenu najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia.
4. Storno podmienky podľa čl. 5 nemajú vplyv na zákonné právo spotrebiteľa podľa tohto článku.

8. Reklamácie

1. Ak služba nebola poskytnutá riadne, môže objednávateľ podať reklamáciu e-mailom na info@rrbe.sk bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od konania školenia. V reklamácii uvedie, čoho sa týka a čo navrhuje.
2. Organizátor potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní od jej doručenia. Ak je reklamácia oprávnená, ponúkne účasť na inom termíne, zľavu alebo vrátenie primeranej časti ceny.

9. Autorské práva k materiálom

1. Školiace materiály sú chránené autorským právom. Účastník ich môže použiť len pre vlastnú potrebu. Bez písomného súhlasu organizátora ich nesmie ďalej rozmnožovať, šíriť ani zverejňovať.

10. Riešenie sporov a dozor

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na organizátora so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak organizátor žiadosť zamietne alebo na ňu do 30 dní neodpovie, môže spotrebiteľ podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo inej oprávnenej osobe zapísanej v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
2. Dozor nad dodržiavaním povinností voči spotrebiteľom vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

11. Záverečné ustanovenia

1. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom a pri spotrebiteľoch Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
2. Spracúvanie osobných údajov upravuje dokument Ochrana osobných údajov a cookies.
3. Organizátor môže tieto podmienky meniť. Na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v deň odoslania prihlášky.